Politique de confidentialité

Nous nous engageons à offrir un excellent service à nos clients. En faisant affaires avec une organisation comme la nôtre qui offre des services de restauration après sinistre aux assureurs, vous devez nous fournir des renseignements personnels; par conséquent, la protection de vos renseignements personnels est une de nos plus grandes priorités. Notre entreprise jouit d’une excellente réputation en matière de respect des droits à la vie privée et de protection des renseignements personnels. Pour nous conformer à la législation fédérale, nous avons renforcé notre engagement en matière de protection des renseignements personnels en vous faisant savoir pourquoi et comment nous recueillons, utilisons et divulgons vos renseignements personnels. Nous pouvons vous assurer que nous gérons vos renseignements personnels d’une manière que toute personne raisonnable considérerait appropriée dans les circonstances.

Ce document est un bref résumé de notre politique de confidentialité.

Pourquoi recueillons-nous des renseignements personnels?

Pour nous permettre de fournir nos produits, services et garanties;
Pour nous permettre de vérifier les renseignements contenus dans votre police d’assurance;
Pour vous aider et évaluer vos besoins courants;
Pour évaluer vos besoins pour d’autres produits et services;
Pour nous assurer que vos renseignements sont exacts et à jour;
Pour nous protéger mutuellement des erreurs ou de la fraude; et
Pour nous permettre d’offrir des services de financement fournis par des tiers.

Quels renseignements personnels récoltons-nous?

Des renseignements de base comme votre nom, votre adresse, vos numéros de téléphone et de télécopieur et votre adresse de courriel
Les antécédents de dommages similaires
Le dossier de crédit et les antécédents de paiement
Des détails concernant votre propriété

Nous pouvons obtenir ces renseignements auprès de vous ou auprès des compagnies d’assurance, des courtiers ou des agents d’assurance, des agences de crédit et des institutions financières.

À qui divulguons-nous vos renseignements personnels?

Aux compagnies d’assurance
À vos courtiers ou agents d’assurance
Aux agences de crédit
Aux professionnels qui travaillent avec nous, comme les évaluateurs ou les avocats
Aux institutions financières; par exemple, les institutions qui fournissent le financement

Pour communiquer avec l’agent de la protection de la vie privée de Systèmes Paul Davis, Canada :

Afin de répondre aux demandes de renseignements personnels ou aux questions ou préoccupations que des personnes peuvent avoir au sujet de notre politique de confidentialité, SPD Canada a désigné un agent de la protection de la vie privée. En plus de répondre aux demandes de renseignements, l’agent de la protection de la vie privée a la responsabilité de s’assurer que les exigences et les procédures liées à la politique de confidentialité sont respectées.

Toutes les demandes de renseignements ou plaintes au sujet des renseignements personnels doivent être adressées à l’agent de la protection de la vie privée par la poste, par télécopieur ou par courriel aux adresses et numéro ci-dessous. Une réponse sera faite à toutes les demandes de renseignements dans les trente (30) jours suivant la date à laquelle l’agent de la protection de la vie privée de SPD Canada a reçu la demande.

Par la poste :

Davis Systems Canada
a/s de l’agent de la protection de la vie privée
38, boul. Crockford
Toronto, Ontario
M1R 3C2

Par télécopieur :

À l’attention de l’agent de la protection de la vie privée
Numéro de télécopieur : 416-299-8510
Par courriel :privacyofficer@pds.ca